為提升員工形象,規(guī)范員工在工作崗位上的行為,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的禮儀風貌做好接待服務(wù)工作,近日,市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店(明城國際大酒店)開展了職場禮儀培訓。
此次培訓主通過典型示范、情景展示,增進員工相互交流學習,提升員工的專業(yè)服務(wù)意識和形體語言的標準化水平。培訓老師通過自己豐富的工作經(jīng)驗,分別從禮儀概述、職場形象、商務(wù)禮儀和社交禮儀等方面,向大家詳細講解了日常工作中語言溝通與舉止行為等注意要點,并就形體禮儀基本站姿、綜合形體,從儀態(tài)、眼神等關(guān)鍵點對身體各部位進行塑造與調(diào)整等形體禮儀進行了動作分解教學。整場培訓形式多樣、環(huán)環(huán)相扣,內(nèi)容豐富多彩,現(xiàn)場演示與互動培訓相結(jié)合,讓大家更直觀、快速地掌握了相關(guān)知識和要領(lǐng)。
本次禮儀培訓活動,讓參訓人員進一步提高了職場禮儀意識,為進一步樹立企業(yè)整體形象、提高服務(wù)水平奠定堅實基礎(chǔ)。下階段,三明飯店將以此培訓為起點,將文明禮儀內(nèi)化為自覺意識和行動,學以致用,彰顯國企良好精神風貌。