為進一步加強酒店員工隊伍建設，不斷規(guī)范員工禮儀，提升服務技能，展現酒店良好形象，4月14—17日，福州三明大廈組織全體員工開展“酒店服務禮儀”專題培訓。
此次培訓由國家職業(yè)技能鑒定考評員、高級禮儀師張曉玲老師與三明名揚職業(yè)技能培訓學校練德鑫老師授課，以禮節(jié)禮貌、禮儀服飾、儀容儀表等內容為主，通過理論學習、列舉實例、人物示范、上崗操作，進一步規(guī)范員工在工作場所的著裝、儀表要求及接待服務標準的站姿、坐姿、走姿和賓客引領方式；通過現場示范、分小組競答、員工上臺演練，現場糾正指導等多元教學方式，讓員工快速掌握標準服務禮儀，學習氛圍濃厚。
此次培訓旨在進一步規(guī)范、提升大廈各崗位員工服務水平，更全面、深層次了解酒店服務禮儀，對標規(guī)范化、標準化服務，尋找自身不足與差距。通過此次培訓，全員紛紛表示，要將學習到的禮儀知識融入今后服務每位賓客的具體工作中去，樹立大廈品牌形象。