10月下旬,城投家居建材城商場廣泛開展“誠信興商宣傳周”系列活動,通過營造氛圍、強化培育、標(biāo)桿帶動,大力弘揚誠實守信傳統(tǒng)美德,增強樹信、增信、用信營商意識,進一步優(yōu)化消費環(huán)境,提升群眾消費體驗。
一是抓宣傳,營造濃厚氛圍。商場利用LED顯示屏、廣播、安全宣傳欄、微信等媒介,通過設(shè)置宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式,廣泛普及信用知識,開展誠信宣傳和誠信文化教育,增強廣大商戶和消費者誠信意識。
二是抓表率,爭創(chuàng)誠信標(biāo)桿。商場通過誠信經(jīng)營、消費者滿意度等指標(biāo),客觀公正評選表彰了五星商戶、最佳導(dǎo)購員等典范,通過樹立誠信典范,倡導(dǎo)入駐商戶爭當(dāng)依法經(jīng)營、誠實守信的表率,爭創(chuàng)誠信、文明、優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境。
三是抓引導(dǎo),激活誠信新動能。商場依托紅星美凱龍品牌資源,建立嚴(yán)格誠信經(jīng)營管理體系,對經(jīng)營商戶進行質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等多維度精細化管理,將商戶信用等級分為從五星到一星等級,從質(zhì)量管理、價格管理、服務(wù)管理、履約行為、工廠評價、法人行為等關(guān)鍵維度,對商戶進行全方位立體式信用分級評價,并實行“消費者+商場”共同監(jiān)督模式,促進商戶提升服務(wù)質(zhì)量、踐行誠信經(jīng)營理念。